La ley del silencio…

No, chicos, no vamos a hablar de la recomendable cinta de Elia Kazan, de la mirada perdida de Marlon Brando en los muelles de Nueva York, sino de una de las nuevas funcionalidades de Windows 7: el silencio.

Y es que al fin reaparecieron los chicos del blog Engineering Windows 7 tras sus periplos por el PDC y el WinHEC par seguir hablándonos de Windows 7 y recoger opiniones y comentarios. En esta ocasión es Sean Gilmour el que nos habla de un concepto que a muchos no nos sonará pero que todos hemos tenido que sufrir: el ruido de Windows. ¿Quién no ha sufrido el bombardeo de mensajes de actualizaciones pendientes de instalación, conexiones a redes WiFi que van y vienen o avisos de seguridad que constantemente nos regañan por lo poco precavidos que somos? Y seamos sinceros, ¿cuántas veces les hacemos caso?

Pues hasta en eso se han fijado los chicos de Windows 7. Han recogido datos de Windows Feedback Panel para realizar una estadística sobre el número y frecuencia de notificaciones que tienen que sufrir los usuarios de Vista. Los resultados son que sólo un 40% de afortunados usuarios no son molestados durante una sesión de trabajo por los molestos y a veces inútiles mensajes del sistema. Pero hay usuarios que lo pasan realmente mal, ¿qué será de la salud mental de ese 0,4 por ciento que recibe hasta 25 mensajes por sesión? Algunos de los testimonios recogidos incluso en el propio blog incluso consideran las notificaciones como el problema más molesto de Windows Vista.

Hay otra estadística que me ha parecido reveladora. Han recogido el porcentaje de avisos y notificaciones que dan como resultado un clic por parte del usuario. Es decir, han medido cuántas de esas notificaciones al final dan como resultado que el usuario tome alguna medida. Las estadísticas no mienten (esta vez), a medida que más notificaciones aparecen en la pantalla más las ignoramos. A partir de la segunda notificación el usuario prácticamnte ignora los avisos, y el porcentaje de clics desciende al 3% y desciende a medida que van apareciendo mensajes y mensajes.

Esa es la razón por la que el equipo de desarrollo de Windows 7 ha puesto un énfasis especial en que el sistema operativo sea lo más “silencioso” posible. En hacer que el sistema pase de puntillas y no moleste mientras trabajamos y nos entretenemos. Para solucionar el problema los desarrolladores de Windows 7 han apuntado sobre seguro. Utilizando los datos de Windows Feedbak Panel, se ha podido detectar que más del 60 por ciento de las notificaciones provienen de 20 aplicaciones y servicios de Windows.

La estrategia para taparle la boca al escandaloso Windows se pone en marcha en distintos frentes. Por un lado se ha buscado que el sistema no muestre notificaciones innecesarias y por el otro que el usuario pueda decidir qué tipo de notificaciones se le muestran y de qué forma lo hacen. Para estos y otros objetivos se ha desarrollado el Action Center un panel que centraliza la gestión de los mensajes del sistema y proporciona un punto de partida para resolver los posibles problemas o situaciones relacionados con las notificaciones que recibimos.

En el primer frente los desarrolladores de Windows han eliminado todas las notificaciones informativas como las que daban cuenta del éxito de un proceso o mensajes de confirmación innecesarios. También se ha optado por asociar siempre una acción al mensaje. Es decir, que ya no haya mensajes que incitan a realizar una acción pero que tenemos que buscar dónde realizarla. El mensaje lleva asociado el enlace a esa acción y la posibilidad de acudir directamente al Action Center para revisar éste y otros avisos.

En el panel de Action Center se recogen todos los mensajes y notificaciones del sistema marcados por importancia, de forma que de un solo vistazo podamos distinguir los que requieren nuestra atención. Además podemos ampliar información tanto sobre el mensaje como de la acción o solución que lleva asociada. Por si el usuario a acudido al Action Center en busca de un problema que le ocurre, pero éste no tiene asociado una notificación, se proporcionan enlaces tanto al área de solución de problemas como a la utilidad para restablecer el sistema.

No se trata de una tecnología de vanguardia ni de un nuevo kernel ni de llenar de gráficos espectaculares el escritorio, lo significativo del Action Center es que una vez más se dirige la vista al usuario. Tras unas versiones en las que se sacrificaba la comodidad y usabilidad en aras de una mayor seguridad, el usuario de Windows ha vuelto a primer plano y eso es muy de agradecer. Y si como dicen en el blog los desarrolladores de software siguen los pasos de Windows 7 y realizan un uso más racional de las notificaciones y utilizan el Action Center la revolución será completa.

Lo tenía que escribir, Windows ¿por qué no te callas?

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